Optishake fortsätter att växa i snabb takt och finns idag på över 260 gym i fem marknader. Nu söker Optishake en B2B Customer Success Lead som tar helhetsansvar för relationen med deras partnergym i Sverige.
Om rollen
I rollen som B2B Customer Success Lead är du Optishakes primära kontaktperson mot deras gymkunder. Du arbetar både strategiskt och operativt för att säkerställa att nya gym får en bra onboarding och att befintliga partners är aktiva, engagerade och upplever tydligt värde av samarbetet.
Rollen är en kombination av Customer Success, fältarbete och problemlösning, med nära samarbete med säljteamet och Head of Customer Success/Country Manager för Sverige.
Plats: Sverige (fältbaserat/hybrid – möjlighet att bo var som helst i landet)
Start: Februari eller så snart som möjligt
Resor: 3–4 dagar per vecka, inklusive viss övernattning
Dina arbetsuppgifter
- Vara huvudkontakt för Optishakes partnergym
- Besöka gym för att installera Optishake-maskiner, utbilda personal och stötta onboarding
- Säkerställa att gymmen använder och marknadsför Optishake på ett effektivt sätt
- Följa upp partners regelbundet för att öka användning och minska churn
- Lägga och hantera beställningar så att gymmen alltid har rätt produkter i rätt tid
- Ge praktisk maskinsupport och felsöka vid behov
- Identifiera och lösa problem tidigt innan de eskalerar
- Samla insikter från fältet och dela dem med övriga teamet
- Äga kundrelationen end-to-end och fatta självständiga beslut
Optishake söker dig som
- Har B-körkort
- Trivs med att arbeta ute på fältet och gillar en vardag med variation
- Har goda sociala och kommunikativa färdigheter
- Är strukturerad, självgående och följer upp ditt arbete noggrant
- Är tekniskt lagd och bekväm med enklare installationer och felsökning (utbildning ges)
- Är lösningsorienterad och tar ansvar även när allt inte är perfekt
- Har möjlighet att resa 3–4 dagar per vecka
- Talar och skriver flytande svenska samt har professionell engelska
Arbetsgivaren erbjuder
- Tillsvidareanställning på heltid
- Flexibelt arbetssätt med kombination av distansarbete och resor
- Friskvårdsbidrag
- Optionsprogram
- Tjänstebilslösning (förmånsbil)
- Ett stort eget ansvar och förtroende att driva din region självständigt
Ansökan
Tjänsten tillsätts löpande och kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Skicka din ansökan till nathalie.bjork@optishake.se
Du hittar den ursprungliga jobbannonsen på den här länken.
