Fitness24Seven, den tongivande träningskedjan med över 240 gym i Sverige, Norge och Finland har tagit ett stort steg mot att förbättra sina anläggningar och medlemsupplevelse genom att implementera GymPlanner för asset management och ticketing.
D-Fetch, ett teknikföretag specialiserat på träningsbranschen, har utvecklat GymPlanner – som syftar till att lösa några av de mest utmanande problemen inom branschen:
- Hur kan företag med hjälp av realtidsdata säkerställa att de har rätt antal enheter av varje utrustning? Detta hjälper till att avgöra om det finns för få eller för många enheter baserat på faktisk användning.
- Hur kan klubboperatörer maximera intäkterna genom bättre nyttjande av ytor?
- Hur balanserar man utbudet av träningsutrustning för att möta både efterfrågan och optimera användning?
- Hur kan den dagliga driften förbättras med hjälp av audits och standardisering?
Detta är några av de frågeställningar som utgör kärnan i de problem som GymPlanner är utformat för att adressera.
Deras samarbete med ledande företag har resulterat i en skräddarsydd lösning som nu har integreras på Fitness24Seven-anläggningar runtom i Norden.
Karin Dellback, Country Manager för Fitness24Seven i Sverige och Norge, förklarar att beslutet att välja GymPlanners lösning för Asset Management kommer i rätt tid när företaget omorganiserar sin verksamhet. Med sina många gym är en av de största utmaningarna för Fitness24Seven att hantera den geografiska spridningen och samtidigt ha kontroll över utrustningen på varje klubb. Inom loppet av ett par veckor hade företaget skapat en digital katalog av utrustningen och kunde nyttja systemet på alla anläggningar.
– Vi har valt att satsa på GymPlanners lösning för Asset Management i det här skedet, vi vill få full koll på alla maskiner ute på våra anläggningar så att vi kan driva ett effektivt underhållsarbete, säger Dellback.
Sebastian Östman, Head of Sales hos GymPlanner kommenterar:
– Som kommersiellt ansvarig för GymPlanner, ser jag direkt hur vår teknologi förbättrar effektiviteten och minskar kostnaderna för våra kunder som Fitness24Seven. Vår mjukvara är specialiserad på noggrann övervakning av utrustning, genomförande av audits, och effektiv hantering av underhållsrutiner. Detta garanterar att alla underhållsprocesser genomförs enligt högsta standard, vilket hjälper våra användare att undvika oväntade driftavbrott och förlänga livslängden på deras utrustning.
Och han fortsätter:
– Vi arbetar tillsammans med operatörer för att kontinuerligt utveckla vår mjukvara, och använder insikter från deras dagliga erfarenheter för att snabbt anpassa och förbättra systemet. Detta gör att vi kan erbjuda lösningar som inte bara möter utan också överträffar de praktiska behoven på fältet, vilket leder till en ständigt förbättrad användarnöjdhet.”
För att effektivisera och förbättra sin verksamhet har Fitness24Seven genomfört en omorganisation där personalens schema anpassas efter varje anläggnings faktiska behov istället för generella modeller baserade på storlek och läge. Denna omorganisation inkluderar även en klusterbaserad bemanningsmodell för att täcka flera anläggningar med ett flexibelt personalteam.
– Det kan vara väldigt stor skillnad i exempelvis besöksfrekvens mellan anläggningar av liknande storlek och profil. Därför gör vi den här anpassningen, som vi tror kommer ge en bättre medlemsservice.
Flyttar inpasseringen till mobilen
I samma veva håller Fitness24Seven även på att implementera ett helt nytt inpasseringssystem. Företaget går från traditionella fysiska medlemskort till ett mobilt inpasseringssystem via sin medlemsapp.
– Detta förbättrar upplevelsen för våra medlemmar, mobilen har man alltid med sig och man slipper tänka på vart medlemskortet ligger.
Karin avslutar med att säga att flytta in inpasseringen i mobilappen hänger samman med den nya organisationsmodellen:
– Genom den mobila inpasseringen så förenklas och förkortas onboardingen av nya medlemmar. Med ett par knapptryck kan en person bli medlem online, ladda ned appen och sen sätta igång med sin träning direkt efteråt.
Med GymPlanner och dessa innovativa förändringar fortsätter Fitness24Seven att vara en ledande aktör på den svenska träningsmarknaden, ständigt på jakt efter nya sätt att förnya sig och förbättra sin tjänst för sina medlemmar.
