Umeå Sport & Motion har funnits i 45 år och är ett av landets äldsta friskvårdsföretag som fortfarande drivs av samma ägare. I Sweaty Business Podcast #180 berättar vd Sofi Andersson och försäljnings- och marknadschef Hanna Strömberg hur verksamheten både förvaltar umeåbornas långvariga förtroende och möter de trendkänsliga universitetsstudenterna som formar staden.
Samtalet rör sig från service och kultur till prissättning, konkurrens både från stora gymkedjor och från en lokal jätte som IKSU – och vad som krävs för att fortsätta vara relevant i en bransch i snabb förändring.
Ett gym med rötter – och en resa in i framtiden
Umeå Sport & Motion (USM) grundades 1980 och låg i många år i en äldre byggnad vid järnvägsstationen. Åren präglades av osäkerhet kring om huset skulle få stå kvar när Botniabanan planerades om, men 2015 kom vändningen: flytten in i Utopia-gallerian i centrala Umeå.
Därifrån accelererade utvecklingen. Nya anläggningar öppnades, en äldre stängdes och verksamheten moderniserades – men utan att tappa sin identitet. Idag har USM tre anläggningar, samtliga i Umeå.
USM:s starkaste kapital har alltid varit relationen till umeåborna. VD Sofi Andersson beskriver det som ett arv att bära vidare, inte något att omforma från grunden.
”Det är inte för inte som vi har funnits sedan 1980. Det är något i vårt DNA som fungerar.”
Universitetsstadens logik: trendkänsliga studenter och långsiktiga umeåbor
Umeå är en ung stad med en rörlig studentpopulation, men USM:s kärna är fortfarande lokalbefolkningen – de långsiktiga medlemmarna som ofta tränat hos dem i årtionden.
Det innebär ett dubbelt ansvar:
- att förvalta och fördjupa förtroendet hos umeåborna, och
- att skapa relevans för studenter som påverkas mer av trender, vänner och känsla i stunden.
Studenterna utgör ingen stor andel av medlemsstocken, men de är viktiga för dynamiken. Genom frysningsbara medlemskap och miljöer som tilltalar yngre målgrupper behåller man dem över flera terminer.
Människorna som USP – inte maskinparken
När samtalet glider över till vad som faktiskt särskiljer USM är Sofi och Hanna samspelta:
Det är personalen.
Inte maskinparken. Inte layouten. Inte erbjudandena.
”De stannar inte länge hos oss för vår maskinpool”, säger duon till Sweaty Business i podden.
USM arbetar med extremt hög servicenivå, närvarande personal och en kultur där man alltid ska känna sig sedd. Det här stärker också bredden i medlemsbasen – inte minst bland seniorer, som är en central målgrupp och tränar konsekvent genom veckans alla dagar.
Trygghet och generationsmöten i träningsmiljön
USM beskriver hur olika åldrar tränar sida vid sida, vilket ofta skapar en mer vänlig och mindre laddad miljö. Unga uppskattar närvaron av äldre tränande – det sänker kraven, tempot och prestigen.
Det är inte organiserad generationsöverskridande träning, men det är en naturlig samexistens som ger gymmet en stabilitet många medlemmar efterfrågar.
IKSU som konkurrent – och kollega
Att driva gym i en stad där IKSU funnits i åratal innebär en ovanlig konkurrenssituation.
Samtidigt beskriver USM relationen som både konkurrens och kollegialitet. Det går att lyfta luren, diskutera frågor och ”växeldra” där det behövs.
När rikstäckande kedjor och HVLP-aktörer etablerar sig i staden upplevs relationen däremot annorlunda – där saknas ofta den lokala förankringen som umeåborna värderar högt.
Prissättning som principfråga
En av poddens mest centrala delar handlar om branschens prissättning.
USM tar tydligt avstånd från kortsiktiga kampanjer och prissänkningar som är vanliga hos stora kedjor och HVLP-koncept.
”Vi säljer inte tubsockar. Vi säljer ett förtroende.”
De lyfter att hyror, löner och kvalitetsutbud är samma oavsett årstid – och att säsongsbundna reor riskerar att urholka värdet för både gamla och nya medlemmar. Därför arbetar man med ett medlemskap där allt ingår: inga dagkort, inga modulpriser, inga nivåer.
Medlemmen får hela utbudet – gruppträning, utrustning, anläggningsnätet – och använder det som passar utifrån livssituation.
Tekniken ska förenkla – inte stå i centrum
USM använder moderna system, inpasseringslösningar och digitala verktyg, men betonar att träningens natur i grunden är icke-digital.
Sofi uttrycker det så här:
”Det handlar om att röra på kroppen. Det är ganska enkelt.”
Det viktiga är att tekniken inte höjer trösklarna – särskilt inte för målgrupper som saknar digital vana.
Folkhälsan som nästa steg för träningsbranschen
Samtalet rundas av i samma anda som Active Swedens branschdag: folkhälsa, politiskt ansvar och branschens roll på samhällsnivå.
Hanna och Sofi efterlyser tydligare direktiv från nationella myndigheter, utvecklat stöd för fysisk aktivitet på recept och ett bredare erkännande av träningsbranschens betydelse för att minska sjukvårdens belastning.
Lyssna på Sweaty Business Podcast #180
I avsnittet pratar vi bland annat om:
• USM:s utveckling från en äldre stationsbyggnad till flera moderna anläggningar i Umeå
• hur de förvaltar ett lokalt förtroendekapital samtidigt som de attraherar trendkänsliga studenter
• varför personal och bemötande är deras viktigaste konkurrensmedel
• hur de ser på prissättning och konkurrens från kedjor och HVLP-koncept
• relationen till IKSU och andra aktörer i Umeå
• hur träningsmiljöer kan utformas för trygghet och tillgänglighet
• vilken roll träningsbranschen bör spela i det bredare folkhälsoarbetet
Lyssna på Sweaty Business Podcast #180 med Umeå Sport & Motion – där poddar finns eller direkt via vår sajt.
