En ny omfattande global studie från Les Mills avslöjar att så kallade Most Valuable Participants – eller MVP:er – har en avgörande roll för träningsanläggningars tillväxt och lönsamhet. MVP-medlemmar besöker gymmet oftare, stannar längre, rekryterar fler nya medlemmar och genererar ett betydligt högre livstidsvärde än genomsnittliga medlemmar.
Rapporten, som tagits fram i samarbete med datainsiktsföretagen ROR Partners och 4GLOBAL, bygger på analyser av hela 2,6 miljoner medlemsresor från januari 2024 och framåt. Totalt har 1 312 ledande träningsanläggningar i USA och Europa deltagit i studien – vilket gör detta till en av de mest heltäckande analyserna av medlemsbeteenden som gjorts.
MVP:er – de nya tillväxtmotorerna
Under titeln ”MVPs: The New Power Players in Club Growth” kartlägger rapporten hur MVP-medlemmar:
- Stannar i snitt 39 % längre (23 månader jämfört med 16 månader)
- Besöker gymmet 65 % oftare än vanliga medlemmar
- Har 88 % högre sannolikhet att fortfarande vara aktiva efter 12 månader
- Genererar 27 % högre livstidsvärde (LTV) – och detta utan att räkna in det ökade antalet medlemshänvisningar de bidrar med
Strategi för hållbar tillväxt
En av rapportens viktigaste slutsatser är vikten av att utforma verksamheten så att den möter behoven hos MVP-segmentet. I takt med att kostnader för lokalytor ökar pekar studien särskilt på vikten av att optimera varje kvadratmeter – och att satsa på de delar av verksamheten som genererar störst bidragsmarginal per ytenhet.
– Den här forskningen ger gymägare ett tydligt, datadrivet recept på hur de kan växa långsiktigt, säger Phillip Mills, VD för Les Mills International. Genom att fokusera på MVP-medlemmarna och de delar av verksamheten som bäst tjänar dem, kan man öka både retention och yteffektivitet, samtidigt som man bygger ett framtidssäkrat träningscommunity.
Handfasta råd till operatörer
Rapporten innehåller även en konkret 8-punktsplan med åtgärder för att maximera andelen MVP:er i medlemsbasen. Den inkluderar allt från hur man kan utforma scheman och lokaler, till hur man genom marknadsföring kan attrahera högvärdiga målgrupper och hittills oupptäckta medlemssegment.
Ladda ner hela rapporten kostnadsfritt här.
