Gym med obemannade tider har länge varit begränsade av att nya kunder måste hämta sitt medlemskort på plats. Med WiseGym App kan kunder köpa medlemskap, ladda ner appen och få tillträde direkt – utan att passera receptionen.
Så fungerar det i praktiken
En potentiell kund som vill provträna en kväll kan köpa ett engångsbesök i webbshoppen, ladda ner WiseGym App och logga in med samma uppgifter som skapades vid köpet. Appen blir då ett digitalt medlemskort som ger tillträde direkt, utan personal på plats. Efter träningen finns kunden registrerad som potentiell medlem, och tröskeln till ett fullständigt köp blir låg – särskilt eftersom tillträdet redan fungerar.
”Kunderna märker knappt av systemet”
Olli Suominen, entreprenören bakom Loaded-gymmen, beskriver lösningen så här:
”Alla har mobilen med sig. För mig var det det enda vettiga sättet att hantera passerrättigheterna till gymmet. För oss är det enkelt att nå nuvarande kunder, tidigare kunder och dem som har besökt oss med ett 24h-pass. Kunderna kommer och går, betalar sina fakturor och märker knappt av systemet. För mig är det den största fördelen. Till andra gymägare kan jag säga: om du värdesätter din tid, välj WisePlatform Gym. Tiden du lägger på exempelvis fakturering är alltid tid bort från dina kunder och medlemmar.”
Det Olli beskriver återkommer genom hela systemet: att minska personalens adminbörda. När passerrättigheter, fakturering och medlemsstatus sköts automatiskt blir gymmets drift enklare – samtidigt som kunden upplever att allt ”bara funkar”.
Digitalt gymkort – utan krav på bemanning
Med WiseGym App kopplas passerrättigheterna direkt till medlemskapet och uppdateras i realtid. Fysiska kort och taggar behövs inte, och nya kunder kan komma igång utan att vänta in bemannade öppettider. För gymägaren innebär det mindre administration och färre manuella moment.
Köp träningskort när som helst – och börja träna direkt
Webbshoppen är öppen dygnet runt. Kunden kan köpa:
– Engångsbesök
– Tidsbegränsade träningskort
– Medlemskap
– Tilläggstjänster
Med appen kan ett medlemskap till och med köpas vid ytterdörren – och användas direkt.
Snabb och riktad kommunikation
Instruktörsbyten, servicearbete eller regler från myndigheter kan kommuniceras via push-notiser, nyheter i appen, SMS eller e-post. Det gör att gymmet snabbt når ut vid förändringar som påverkar träningen och kapaciteten.
Gruppträning i realtid
Kunderna kan se och boka gruppträning direkt i mobilen. Samtidigt kan gymmet styra kapacitet, köhantering, spärrar vid uteblivna besök och auto-avbokning, vilket ger en mer kontrollerad och rättvis hantering av populära pass.
Trygg och automatiserad inpassering
Det digitala gymkortet gör det svårare att låna ut taggar eller ”släppa in” en vän i lokalen, något som är en vanlig utmaning på obemannade gym. De digitala rättigheterna minskar missbruk av medlemskap och stärker både säkerheten och kundupplevelsen – ett tema som vi tidigare lyft i artikeln ”Smart inpassering gör gymmet tryggare – och upplevelsen bättre”.
En del av helheten i WisePlatform Gym
WiseGym App är integrerad i WisePlatform Gym, där försäljning, bokning, inpassering och kundhantering samlas i ett system. Målet är att kunden ska kunna gå från första provträningen till löpande medlemskap utan avbrott, oavsett tid på dygnet.
Läs mer om lösningen hos WiseNetwork – klicka här.
