När Studio l’Echelon byggde sin cykelstudio på Östermalm var ambitionen tydlig: varje del av upplevelsen skulle hålla samma nivå – från träningsinnehåll och gemenskap till digitala verktyg. Studion är byggd av cyklister, för cyklister, med ett tydligt fokus på helhet och långsiktighet.
Detta är en partnerartikel skriven av Zoezi.
När målgruppen styr hela upplevelsen
När man vänder sig till en så specifik målgrupp som cyklister är det avgörande att pricka rätt i varje del av upplevelsen. Allt från träningsinnehåll med programmering och coachning ska stämma ihop med stämning, kommunikation och digitala verktyg. För Studio l’Echelon på Östermalm i Stockholm har just helheten varit nyckeln till att bygga en stark och lojal gemenskap sedan starten i november 2018.
Studio l’Echelon är en cykelstudio och ett gym skapat av cyklister, för cyklister. Här möts nybörjare och erfarna utövare i en professionell och familjär miljö där inomhuscykling kombineras med funktionell styrketräning och utomhuspass. Bakom satsningen står Lina Hansson, Selby Marshall och David Schwieler, med en gemensam vision om att stärka svensk cykling och ge fler möjlighet att utvecklas på ett strukturerat och lustfyllt sätt.
Att bygga något som håller över tid
Resan har inte varit utan utmaningar. Att starta en studio strax innan pandemin bröt ut satte verksamheten på prov på sätt som ingen kunnat förutse.
– ”Vi har verkligen fått lära oss vikten av uthållighet och anpassningsförmåga. Det har varit tufft, men också väldigt lärorikt”, säger Lina Hansson i samtalet.
Trots prövningarna har Studio l’Echelon fortsatt att växa, mycket tack vare den starka atmosfären i studion.
– ”Det våra kunder lyfter allra mest är stämningen och sammanhållningen. Det är varmt, välkomnande och proffsigt, men också skämtsamt och familjärt. Den känslan är otroligt viktig för oss.”
När helheten måste fungera – även digitalt
I takt med att verksamheten utvecklades blev det allt viktigare att även de digitala delarna höll samma nivå som träningsupplevelsen på plats i studion. Kommunikation, bokning, hemsida och marknadsföring behövde fungera sömlöst, både för medlemmar och personal.
– ”Vi behövde bättre möjligheter att arbeta mer automatiserat med marknadsföring och retention, och samtidigt ett system som var lätt att förstå även för personal som inte jobbar så ofta”, säger Lina Hansson.
Valet föll på Zoezi, eftersom plattformen gav Studio l’Echelon möjlighet att arbeta mer samlat med bokning, marknadsföring och webb, samtidigt som upplevelsen blev tydligare för både personal och medlemmar.
– ”Det som gjort störst skillnad efter bytet av affärssystem är enkelheten för personalen och hur mycket bättre helheten fungerar digitalt. Flexverktyget gör webbsidan mer integrerad med bokning och butik, och betydligt mer användbar för både försäljning och leadsgenerering.”
Mindre administration – mer fokus på träningen
Att införa ett nytt system innebär alltid arbete, men med rätt stöd gick processen smidigt och utan större påverkan på medlemmarnas upplevelse.
– ”Efter en intensiv period gick det över förväntan. Vi fick fler positiva tillrop än klagomål, vilket säger en hel del.”
I dag upplever både personal och medlemmar en tydligare och enklare vardag, där administrationen tar mindre plats och mer energi kan läggas på träningen, gemenskapen och verksamhetens utveckling.
Cykelsporten – en sport på uppgång
Cykelsporten växer snabbt i Sverige, och Studio l’Echelon märker tydligt hur intresset ökar, inte minst bland yngre.
– ”Medelåldern sjunker, vårt utbud både inne och ute växer och fler vill träna mer strukturerat. Det känns väldigt inspirerande och framtiden ser ljus ut.”
Med Zoezi som plattform fortsätter Studio l’Echelon att utveckla sin verksamhet i takt med sporten och medlemmarnas behov.
